[기술포스팅 원문] https://medium.com/@dajjeong/매뉴얼-qa와-자동화-qa-간의-콘텐츠-불균형은-왜-발생할까

[기술포스팅 요약] 29CM QA 팀의 정OO님이 매뉴얼 QA와 자동화 QA 간의 콘텐츠 불균형에 대한 고민을 담은 글입니다. 자동화 QA 관련 자료는 풍부하지만 매뉴얼 QA 콘텐츠는 상대적으로 부족한 이유를 분석하고, 매뉴얼 QA 콘텐츠 활성화를 위한 방안을 제시합니다.

• 자동화 QA 콘텐츠가 많은 이유
  • 자동화 QA는 반복적인 작업을 줄이고 테스트 효율을 높이는 전략적 도구로 인식됩니다.
  • 성과를 명확하게 측정할 수 있어 기술 블로그 및 컨퍼런스에서 주목받기 쉽습니다.
  • Appium, Selenium 등 코드 기반의 자동화 도구는 예제 코드와 함께 학습하기 용이해 콘텐츠 제작이 활발하게 이루어집니다.
  • 자동화 QA의 결과는 테스트 커버리지 증가, 리소스 절감 등 구체적으로 수치화 가능해 조직 내에서 쉽게 가치를 입증할 수 있습니다.
• 매뉴얼 QA 콘텐츠가 부족한 이유
  • 매뉴얼 QA는 사람의 직관과 경험에 의존해 수치화가 어렵습니다.
  • 도메인이나 상황에 따라 접근 방식이 달라 보편적인 콘텐츠로 제작하기 쉽지 않습니다.
  • 단순 반복 작업으로 오해받기 쉬워, 기술적인 업데이트나 성과 측정이 용이한 자동화 QA에 비해 저평가되는 경우가 많습니다.
  • 자동화 QA에 비해 성장 기회나 보상이 상대적으로 적다는 점도 콘텐츠 부족의 원인입니다.
• 매뉴얼 QA 콘텐츠 활성화 방안
  • 매뉴얼 QA가 자동화로는 발견하기 어려운 이슈를 탐지하고 서비스 품질을 높이는 데 중요한 역할을 한다는 점을 강조해야 합니다.
  • 매뉴얼 QA의 실제 사례와 시스템 문제 해결 과정을 공유해 매뉴얼 QA의 가치와 필요성을 부각시킬 필요가 있습니다.
  • QA 엔지니어들이 경험을 공유할 수 있는 커뮤니티와 협업 공간을 활성화해 콘텐츠 제작을 독려해야 합니다.
  • 매뉴얼 QA가 창의적 문제 해결과 사용자 중심 사고를 요구하는 중요한 역할임을 재조명하는 노력이 필요합니다.

"이 게시글은 [GPT-4o model]를 통해 요약되었으며, 정보 공유 목적으로 게시되었습니다. 원문 게시물에 대한 책임이나 이해 관계가 없습니다. - 소프트웨어QA 포럼"