[기술포스팅 원문] https://medium.com/@james_34049/kmongs-quality-assurance-secret-note-이건-회사-대외o-f94e77babd08

[기술포스팅 요약] 크몽의 QA팀은 지난 2년간 품질 보증 활동을 통해 다양한 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 노력을 기울였습니다. 이 글에서는 그 과정과 품질 목표 설정, 테스트 활동의 중요성에 대해 설명하고 있습니다.

• 품질 목표는 결함 발견뿐 아니라 사용자와 비즈니스의 요구를 충족시키는 것
• 테스트는 단순한 결함 발견이 아니라 요구사항 검증과 보증을 위한 활동으로 확대
• 살충제 패러독스(Pesticide Paradox)의 개념: 동일한 테스트 케이스 반복 시 더 이상 결함을 발견하지 못하는 현상
• 테스트 프로세스는 통합 테스트, 프로젝트 테스트, 운영 테스트, 정기 테스트, 자동화 테스트로 구분하여 수행
• 테스트 시점은 기획자, 개발자, QA 모두가 품질을 유지하고 개선하는 책임을 지고 항상 테스트를 수행해야 한다는 원칙
• 테스팅 전략 문서: 프로젝트 테스트에 필요한 전략과 계획을 문서화하여 공유
• 내부 구성원이 일상적으로 서비스 품질을 점검하고 피드백을 제공하는 시스템 구축의 중요성 강조
• 품질 보증은 가능하나, 테스트 커버리지를 높이고 정량화된 데이터를 통해 증명해야 함
• 최근 QA의 트렌드로 AI와 자동화 테스트가 부각되고 있으며, 본질적인 품질 안정성을 확보한 후 기술을 도입하는 것이 이상적

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