[기술포스팅 원문] https://tech.kakaopay.com/post/slack-bot-improving-operational-efficiency/

[기술포스팅 요약]

본 글은 카카오페이 SRE팀 RE파트가 배포 프로세스를 자동화하고 효율화하는 과정을 다룹니다. 2022년 한 해 동안 11,156건의 배포가 이루어졌으며, 이 과정에서 배포 과정의 효율성을 높이기 위해 슬랙봇을 활용한 다양한 자동화 시스템을 구축한 사례를 소개합니다.

• 카카오페이는 전자금융감독규정에 따라 개발자와 운영자를 분리하여 운영하고 있으며, 배포 과정에서 발생할 수 있는 수작업의 비효율성과 휴먼 에러를 줄이기 위한 노력이 필요했습니다.
• 기존 배포 절차는 수작업으로 진행되어 시간과 인력이 많이 소모되었으며, 피로도가 높았습니다.
• 슬랙봇을 활용하여 배포 담당자 자동 배정 기능과 배포 커뮤니케이션 효율화를 구현함으로써, 배포 과정의 피로도를 줄이고, 배포 관련 커뮤니케이션에서 발생하는 실수를 최소화했습니다.
• 배포 담당자 자동 배정 기능은 배포 작업을 공평하게 분배하여, 담당자들이 업무에 집중할 수 있도록 도왔습니다.
• 배포 커뮤니케이션 효율화는 배포 상태 변경을 자동으로 슬랙에 공유하여, 불필요한 커뮤니케이션을 줄이고 휴먼 에러를 방지했습니다.
• 이러한 자동화 시스템 도입으로 배포 담당자들은 주요 업무에 집중할 수 있게 되었고, 배포 과정에서 발생하는 다양한 문제를 효과적으로 해결할 수 있었습니다.

이 게시글은 [GPT-4o model]를 통해 요약되었으며, 정보 공유 목적으로 게시되었습니다. 원문 게시물에 대한 책임이나 이해 관계가 없습니다. - 소프트웨어QA 포럼