[기술포스팅 원문] https://oliveyoung.tech/2025-02-28/oy-workshop-2024/

[기술포스팅 요약]

올리브영 테크팀 아이디어톤 – 사용자 경험 개선을 위한 혁신적 접근

2024년 11월 14일, 올리브영 테크플랫폼센터(테크팀)는 연례 워크숍을 개최하며 기존의 전략 공유 중심에서 한 단계 발전한 아이디어톤 프로그램을 도입했습니다. 이번 아이디어톤은 엔지니어들이 프로덕트 메이커로서 사용자 경험을 직접 개선하는 데 초점을 맞춘 행사로, 실질적인 문제 해결과 창의적 솔루션 도출을 목표로 진행되었습니다.

• 아이디어톤 개요
  • 올리브영 테크팀 구성원 전원이 참여
  • 사용자 경험 개선을 주제로 협업 및 문제 해결 프로세스 진행
  • 비즈니스 이해도를 높이고 고객 중심 사고 확장을 목표
  • 팀별 협업을 통해 아이디어 구체화 및 실현 가능성 검토
• 아이디어톤 주요 진행 일정
  • D-N: 프로그램 및 주제 안내
  • D-2: 팀별 크루 배정 및 협업 채널 초대
  • D-1: 퍼실리테이터 트레이닝
  • D-Day 오전: 센터장(CTO) 및 유닛/팀 리드 전략 발표
  • D-Day 오후: 아이디어톤 진행, 갤러리워크 및 최종 심사
• 우수 아이디어 및 수상 결과
  • Pioneer Award (1위): "돌려드림 서비스" – 고객이 매장 방문 시 누적 걸음 수를 마일리지로 적립
  • Insight Award (2위): "맨즈 네비게이션" – 2030 남성 고객을 위한 맞춤 쇼핑 가이드
  • Impact Award (3위): "올리브롱" – 시니어 고객 맞춤형 건강 및 라이프스타일 서비스
• 아이디어톤의 의미와 향후 방향
  • 올리브영 테크팀이 사용자 중심의 사고방식을 내재화하고 실제 서비스 개선으로 연결
  • 실무에서 활용 가능한 아이디어를 구체화하고 프로토타이핑을 통한 검증
  • 향후 해커톤, 게임데이, 컨퍼런스 등 다양한 프로그램을 통해 협업과 혁신 지속

이번 아이디어톤은 단순한 기술 개선이 아닌 고객 경험 향상을 위한 깊이 있는 고민과 실질적 솔루션 도출 과정이었습니다. 올리브영 테크팀은 이러한 경험을 기반으로 지속적인 혁신과 협업을 통해 더 나은 서비스를 제공하는 방향으로 나아갈 것입니다.

이 게시글은 [GPT-4o model]를 통해 요약되었으며, 정보 공유 목적으로 게시되었습니다. 원문 게시물에 대한 책임이나 이해 관계가 없습니다. - 소프트웨어QA 포럼